রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

qe777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রযোজ্য এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথস্থানীয় আইন অনুসরণ
qe777 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি। সাড়া দেওয়ার সময়সীমা আপনার অনুরোধের ধরনের উপর নির্ভর করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সেখানেই জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত জানান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রতিক্রিয়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন, কোনো সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। লগ ইনের সময় OTP যাচাই, পেমেন্টে রেফারেন্স মিলানো এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই তিনটি স্তর একসাথে কাজ করে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ নিরাপদ থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয় — কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad-এ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর পুনরায় যাচাই করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পিন শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে প্রবেশ করা হয় — আমাদের সিস্টেম কখনো পিন স্পর্শ করে না।

পেমেন্ট যাচাই বা গেম পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। বিপণন বা মুনাফার উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব — স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে।

কিছু কুকি লবি চলনের জন্য প্রয়োজনীয়। সব কুকি বন্ধ করলে লগ ইন বা গেম লোড হতে সমস্যা হতে পারে — প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এই নীতি qe777-এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।